お客様に「ご満⾜」いただくために、ともしびにはこだわりがございます
お客様を第一優先として柔軟な対応でサポート
こだわり01
私どもの都合でお客様に強引な営業や提案をすることは一切ございません。
常にご家族様がどんなご葬儀・お見送りを望んでいらっしゃるかを第一優先としております。「費用を抑えたい」「こんなカタチにしたい」「火葬のみ行いたい」など、どんなご要望にも精一杯サポートさせていただきますので、ご遠慮なさらず相談ください。
柔軟に対応できる理由
会社として売上ノルマや営業目標がなく、お客様に無理な提案をしない体制のため
大手葬儀社のように分業制でないからこそ専任担当が一人のお客様に親身になれるため
ともしびの約束 ①
- お客様を第一としたサービスの充実を目指します
- お客様を無視した強引な営業は一切いたしません
- お客様に疑問や後悔が残らぬようご不明点は何度でもお応えいたします
ご利用者様の声
できる限り費用を抑えながらも品質の高い葬儀をご提供
こだわり02
ともしびの葬儀プランは他社に比べ費用が安いとお客様からお声をいただくことが多くございます。
安かろう悪かろうではなく高い品質を維持しながらも費用を抑えられる理由がともしびにはあります。例えば、自社で霊柩車や安置施設を所有して外注費を抑えている点、ご紹介や以前一度ご葬儀をされた方からの再依頼が多いため広告費をほとんどかけていない点など、お客様に費用を抑えたサービスをお届けできるポイントが多くございます。
他にも費用を抑えられる点として下記3点がございます。
葬儀プランには葬儀に必ず必要な物品とサービスが全て含まれています
葬儀プランには葬儀に必ず必要な物品とサービスが全て含まれています
「プランに入っていないものが多くどんどん追加で費用が発生した」というお声を度々耳にします。
葬儀の料金体系は複雑で、はじめての方には非常にわかりにくいかと思いますので、当社では【必ず必要になる物品とサービスを全てセットにした葬儀プラン】をご用意しております。
ご家族様の希望があった際に限りオプションを追加していくという形になっており、ご予算に応じて柔軟なご提案をさせていただきます。
※火葬費用はお客様ご自身で火葬場へお支払いとなります。
※ご安置日数が伸びた場合は1日につきドライアイス代6,600円(税込)が別途発生いたします。
※ご希望される式場によっては、式場使用料が別途発生する場合がございますので、一度ご相談くださいませ。
追加費用が通常は発生する安置費用と搬送費用がすべて無料
追加費用が発生しがちな安置費用と搬送費用がすべて無料
葬儀当日までの安置費用・寝台霊柩車費用はすべて無料
ご安置室
※日数分全て
ご搬送
※距離無制限
⚠️安置費用や搬送費用が追加になる葬儀社が多いのでご注意ください
「葬祭費5〜7万円」の申請サポートによる費用負担の軽減
「葬祭費5〜7万円」の申請サポートによる費用負担の軽減
意外と知られておりませんが、急な出費となるお葬式のために各市区町村には「葬祭費」という制度がございます。
ご葬儀後に申請をすることで各自治体から支給されますので、支給内容や申請方法などを弊社スタッフがアドバイスさせていただき、少しでも葬儀費用の負担が軽減されますようサポートいたします。
※葬祭費5万円のエリア…埼玉県・千葉県
※葬祭費7万円のエリア…東京23区
ともしびの約束 ②
- お客様のご予算に応じてできる限り費用をおさえた内容をご提案いたします
- 安かろう悪かろうではなく高い品質を維持した葬儀内容をご提供いたします
- お客様に納得をいただいたうえで必ず総額のお見積りを事前にお出しいたします
ご相談からアフターサポートまで専任スタッフが一貫して担当
こだわり03
ご家族様に信頼してお任せいただけるかということが葬儀を進める上でとても重要であると考えておりますので、当社ではご相談からアフターサポートまでを一貫して専任の担当が務めさせていただきます。
「ここがわからない」「こうしてほしい」などの疑問点やご希望はいつでも何度でも専任スタッフにご相談ください。
葬儀のともしびとインターネット仲介会社とのご案内比較
インターネット仲介会社の場合
インターネット仲介会社の場合
インターネットの広告やCMで出てくるような全国対応のインターネット仲介会社はお客様からご依頼いただいた葬儀を提携の業務委託先(現地の葬儀社)に依頼します。そのため、依頼時に話したことと行き違いがあったり、工程によって担当が異なるため、柔軟な対応がしにくい恐れがございます。
また、大手の葬儀社につきましても完全分業制の会社が多いため同様のトラブルがある場合がございます。
葬儀のともしびの場合
基本的に自社の専任担当が、電話受付からアフターフォローまですべてご対応させていただきます。ご依頼された後でも疑問点やご要望が新たに出てこられるケースも多いため、深夜早朝問わずいつでもご相談ください。ご家族様にとって満足のいく葬儀となりますよう最大限サポートさせていただきます。
ともしびの約束 ③
- お客様のご希望に合わせ柔軟かつ迅速に対応いたします
- 専任スタッフが必ず1名以上お問合せからアフターサポートまで対応いたします
- なぜ必要なのか、他に方法はないのかも丁寧にご説明いたします
ともしびの料金プラン一覧
「事前相談」で
後悔のないお見送りをサポートいたします
「事前相談」で
後悔のないお見送りを
サポートいたします
大切な方のお見送りを、後悔のないように精一杯サポートさせていただきます。
費⽤⾯が明確になります
費⽤⾯が明確になります
どんなお葬式にしたいか、事前に相談することで費⽤を明確にすることができます。
⾦額・内容が適切かどうかを事前にチェックすることで「⾒積りよりも⽀払い⾦額が多くなった」「希望の葬儀と違った」などのトラブルを無くすことができます。
ご要望に沿ったお⾒送りが可能です
ご要望に沿ったお⾒送りが可能です
事前相談では、ご家族様のご希望やお悩みを丁寧にお伺いする事が出来ます。
「もっとこうしたい」「ここはいらない」などご要望をお伺いする中で最適なご提案をさせていただきます。
万が一の際にも慌てずに依頼ができます
万が一の際にも慌てずに依頼ができます
ご逝去されてから葬儀社を決めるまでの時間は、平均で約3時間以内と言われております。
事前に葬儀社を決めていない方は短い時間で決めないといけないため、多くの場合慌てて葬儀社を探すことになります。事前相談で費用や内容が適切かどうかをチェックすることで、いざという時に
慌てずにご依頼ができます。
よくあるご質問
ご家族様から寄せられるよくあるご質問をまとめております
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父が病院で亡くなり、この後どうすれば良いか何もわからないのですが、どうしたらよいでしょうか?
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この度は大変ご愁傷様でございます。
緊急な場合に備えて24時間365日スタッフが待機しておりますのでご安心ください。まずは一度お電話でご連絡いただけますと幸いです。
TEL: 048-400-2741
お電話口にて、費用の概要と今後の葬儀の流れなどをご説明させていただきます。
ご説明の後で内容にご納得いただけましたら病院までお迎えに向かわせていただきます。
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初めての喪主なので何が分からないのかすら分かりません
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初めての喪主にご不安になる気持ちはどなた様も一緒でございますので、ご安心くださいませ。
専門スタッフが一つ一つ丁寧にご説明をさせていただきます。
最もオススメしておりますのは対面でのご相談でございます。お客様のご自宅付近まで伺い、詳しくご説明をさせていただきます。
そのほか、電話・メール・LINEなどお客様のご希望の連絡方法でご連絡いただければスタッフがイチからご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。
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見積りを取り寄せたいのですが人数がはっきり読めません
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正確な人数が読めなくても概算でご対応させていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
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何社か比較しており、まだ依頼するかは決めていないのですが、電話で費用等を聞いてもよろしいのでしょうか。
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もちろんでございます。依頼されるかどうかに関わらず、ともしびでは費用等の無料相談を24時間承っております。
対面相談・お電話・メール問い合わせ・LINEなどご希望の方法でお気軽にご相談ください。
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事前相談に費用はかかりますか?
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無料でご対応させていただきます。対面相談・お電話・メール問い合わせ・LINEなどご希望の方法でお気軽にご相談ください。
メールお問い合わせはこちら
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対応エリアをおしえてください
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下記の通りとなります。
埼玉県広域・東京都23区全域・千葉県東葛エリアを対応しております。
■埼玉県:
川口市・草加市・越谷市・さいたま市全域・戸田市・三郷市・八潮市・蕨市・吉川市・朝霞市・和光市・新座市・志木市・富士見市・ふじみ野市・入間郡三芳町・北葛飾郡松伏町
■東京都:
足立区・北区をはじめ23区全域
■千葉県:
松戸市・柏市・流山市・市川市・浦安市
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数社から見積りを取った中でもともしびは安いのですが、なぜ他と比べて費用が安いのですか?
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他社様のことになりますので、全ては分かりかねますが、弊社としましてはむしろ適正価格と考えております。
ともしびでは、広告費や外注費を削減するなど、できるだけ余分なコストをカットし、その分ご家族様へ費用を抑えて還元したいという想いで取り組んでおります。
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プランが安いと質が悪いのではないかと心配です。
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ともしびではスタッフ教育に最も力を入れており、すべて自社スタッフにてお客様のご対応をさせていただいております。
費用が抑えられている理由としまして、自社で霊柩車や安置所を所有することで外注費を削減できている点や、ご紹介やリピーターの方のお問い合わせが多く、広告費を削減できている点などがございます。
プランが安いので質が劣るということは一切なく、むしろ無駄の省いた品質の高いサービスを低価格でご案内できていると思っております。
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生活保護を受けているのですが葬儀費用はどうすればよいでしょうか?
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生活保護を受給されている方は葬祭扶助制度を使うことによって自己負担0円で葬儀を行うことができます。
その場合、お通夜や告別式を行わない火葬式(直葬)という形式になることが決められております。
弊社では葬祭扶助制度を用いた火葬式(直葬)の実績も多数ございますので、ご不明な点がございましたらご相談いただけますと幸いです。
※一般的に葬祭扶助を受けられるのは喪主を務める方が生活保護を受給している場合になります。故人様が生活保護を受給されている場合でも、喪主を務める方に支払い能力がある場合は制度を利用できない場合もございます。そのため、一度お住まいの地域の役所(福祉課)や民生委員・ケースワーカー様などに葬祭扶助制度を受けることができるかをご相談されることをお勧めいたします。
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葬儀後に葬祭費が支給されると聞いたのですが
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亡くなられた方が国民健康保険または後期高齢者医療保険に加入されていた場合、申請することにより葬祭費が支給されます。
申請期限は葬祭を行った日から2年となっており、期限を過ぎると申請することができません。
埼玉県や千葉県では概ね5万円、東京23区では7万円が支給されます。
⾃治体によって申請⽅法が異なり、お客様自身での申請が必須となっておりますので制度⾃体を知らずに受け取れていない⽅も多くいらっしゃいます。
そのため、しっかりと支給がされますようご葬儀後に弊社スタッフが申請のサポートをさせていただきますのでご安心くださいませ。
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コロナで亡くなった場合、通常の葬儀は行えないのでしょうか?
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通常通りの葬儀を執り行うことができますので、ご安心ください。
コロナウイルスが5類感染症に移行される以前は、お顔を見ることもできず火葬のみ行うしかないなどかなり制限されておりましたが、現在は制限が緩和されており、通常の葬儀と変わらない形でのご葬儀が可能となっております。